Fibre : réunion publique avec les opérateurs le 17 septembre 2018

Ouverture officielle de la commercialisation des offres internet fibre optique

Lundi 17 septembre 2018 à 20h00 à la salle Marcel Jacques

5 place des Tamaris 50340 SIOUVILLE-HAGUE

les Fournisseurs d’accès à internet se tiendront à disposition des habitants

La réunion permettra d’expliquer les modalités de raccordement et de répondre aux questions éventuelles. Les fournisseurs d’accès à internet présenteront également leurs offres Très Haut Débit.

 Le raccordement des particuliers

La commercialisation des offres Très Haut Débit et notamment auprès des personnes ayant manifesté leur intérêt pour bénéficier de la pose d’une prise terminale optique dans leur logement va débuter à partir du 17 septembre 2018.

• Le raccordement à la fibre optique de mon habitation est-il automatique ?

Le raccordement n’est pas automatique.

Si vous avez fait une demande de pré-raccordement auprès de Manche Numérique, vous serez directement contacté par les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI). Une fois la souscription d’un abonnement dit « FttH » (Fiber to the Home – fibre optique jusqu’à l’habitant) auprès de l’opérateur de votre choix vous pourrez bénéficier du raccordement de votre habitation au tarif préférentiel de 50 € (tarif en vigueur jusqu’au 16/09/2019).

L’activation du service se fera dans un délai de 6 semaines à compter de la commande.

Remarque : Ce raccordement s’appuiera sur vos infrastructures existantes. Les coûts liés à la remise en état de la partie privative restent à la charge du souscripteur de service, en supplément des 50 €.

• Je n’ai pas fait de demande de pré-raccordement et je souhaite bénéficier d’un abonnement fibre, quelles démarches effectuer ?

Pour les personnes qui ne se sont pas inscrites au préalable auprès de Manche Numérique, elles doivent contacter directement l’un des FAI présents sur le réseau construit par Manche Numérique. Le raccordement sera directement pris en charge par l’opérateur qui fixera le tarif du raccordement de l’habitation.

Dès la souscription de l’abonnement, le Fournisseur d’accès à Internet fixe avec le client un rendez-vous pour le raccordement de l’habitation, c’est-à-dire l’installation d’une Prise Terminale Optique (PTO). Cette opération dure en moyenne une demi- journée.

Dans les deux cas, une fois votre offre activée, le Fournisseur d’Accès à Internet devient votre interlocuteur unique.

Quels fournisseurs ? quels services ? quels équipements ?

A ce jour, 7 Fournisseurs d’Accès Internet commercialisent un accès Internet Très Haut Débit pour les particuliers sur le réseau construit par Manche Numérique :

À l’heure actuelle les tarifs sur le réseau de fibre optique de la Manche démarrent à 19,90 € par mois. Ces tarifs peuvent toutefois évoluer sans préavis.

4 types d’offres sont proposées :

• Internet seul
• Internet + téléphonie fixe
• Internet + téléphonie fixe + télévision (27 chaînes de la TNT) et la possibilité de souscrire à des bouquets TV (Canal, BeIn sport…). Ce sont les offres « Triple Play. »
• Internet + téléphonie fixe + télévision + abonnement mobile. Ce sont les offres « Quadruple Play. » Elles ne sont pas disponibles chez tous les opérateurs.

Pour répondre aux besoins des professionnels, 8 FAI sont actuellement présents sur le réseau, il s’agit de :

L’offre pro diffère selon les opérateurs. Néanmoins, de façon générale, un abonnement professionnel se distingue d’un abonnement grand public par :

• • un débit garanti qui permet d’assurer un service internet de qualité,
  • un temps d’intervention garanti en cas de panne,
  • une hotline dédiée.

Les abonnements pro sont généralement plus chers que les abonnements grand public. Ils offrent une meilleure garantie de sécurité et de fiabilité. Il convient de bien identifier les besoins de l’entreprise avant d’opter pour une offre pro ou grand public.

Pour toute question, contactez les services de Manche Numérique au 02.33.77.83.60 – contact@manchenumerique.fr